انقر للتنزيل ملف الشركة
آلية معالجة الشكاوى آلية معالجة الشكاوى آلية معالجة الشكاوى آلية معالجة الشكاوى

آلية معالجة الشكاوى

تحديد النزاعات ومصالح كل الأطراف

نحدد استراتيجية لحل النزاع تتوافق مع طبيعة الموقف والظروف نحدد استراتيجية لحل النزاع تتوافق مع طبيعة الموقف والظروف نحدد استراتيجية لحل النزاع تتوافق مع طبيعة الموقف والظروف نحدد استراتيجية لحل النزاع تتوافق مع طبيعة الموقف والظروف

نحدد استراتيجية لحل النزاع تتوافق مع طبيعة الموقف والظروف

فيما يلي الخطوات المعتمدة لحل النزاعات بسرعة وكفاءة.

  • 1

    إرسال الشكوى أو الاعتراض

    يمكننا استقبال الشكوى أو الاعتراض عن طريق القنوات المتاحة المدرجة في الأسفل

  • 400
  • 2

    المراجعة

    بعد تقديم الشكوى، سنقوم بمراجعتها بشكل تفصيلي ثم سنقوم بتزويدك برقم الشكوى أو الاعتراض وآلية متابعتها

  • 600
  • 3

    المعالجة

    ستتم معالجة الشكوى أو الاعتراض كما يقتضي نظام المعلومات الائتمانية

  • 800
  • 4

    الرد

    سنقوم باطلاعك عن حالة الشكوى أو الاعتراض والتواصل معك عند معالجتها

  • 1000

أسئلة متكررة

أكثر الأسئلة شيوعًا حول خدماتنا
ماهو منتج الإستشارات للمقاولين والمهندسين؟

منتج إستشارة المقاولين والمهندسين ، يتيح لك التحقق من وضعك الائتماني (قبــل أو بعد التقــدم لطلــب شهادة التصنيف فــي منصــة بلــدي). 
حيث ستتمكن من معرفــة نقــاط الضعـف وتحســينها، ممــا سيســاهم كذلك في معرفــة متوسط النسبة المالية الأساسية للقطاع محل الدراسة و التوصيات المتعلقة بها.

كيف يمكنني التقدم لمنتج الإستشارة؟

للحصول على منتج الإستشارات، نأمل إتباع الخطوات التالية:
(الدخول إلى موقع بيان > دخول لغير الأعضاء > إنشاء حساب> تسجيل الدخول > الدخول على خدمة إستشارة المقاولين)
بعد الدخول على الخدمة يتم تعبئة الخانات وإرسال الطلب وسيتم إبلاغكم بقيمة الإستشارة بعد مراجعته.
للتقديم أضغط هنا

ماهو الوقت المتوقع لإنهاء الإستشارة بعد الدفع؟

خلال ثلاثة أيام عمل بعد دفع الفاتورة.

اتصل بنا

هل تحتاج إلى مساعدة؟

فريقنا جاهز لمساعدتك.
يرجى استخدام نموذج الاتصال أدناه للتواصل معنا.